ちょっと？と思ったことがあり書き留めておきます
愛車のオイル交換時期になったので
ディーラーに電話しました、今日
このディーラーは愛車を購入した店舗で
車検からふだんのメンテナンスまで全部任せています
最初は名前を名乗らず、オイル交換したいとだけ告げると
今混みあっていて最短で2週間後になります、とのこと
いや～、さすがにそれはないんじゃないか
毎回こんな感じで、いつも混みあっていると言われる
2週間先まで全部埋まってる、って
そこまで忙しいか？と疑問がわいたわけです
そこで「せっかくオイル会員になってるのに、意味ないですね」
と軽く嫌味を言ってみると、名前を聞かれ
「ちょうどキャンセルが出たので、明日の午後遅くなら空いてます」って
おいおい、先に言えよと
ちょっと不信感出てきました
このディーラー、本音ではメンテナンスの方に力入れてない感じ
閉店するのも早くて5時には終わってる様子
愛車勝った時の担当者も別の店舗に移動してるし
もう義理立てする必要はない
別の店舗に変えようかな
私はクレームを言わずにすぱっと見切るタイプ
これはダメだと感じたらわざわざクレームなんか言ってやりません
ある意味クレームを言うのはまだ期待しているから
改善してくれると思うからこそ文句を言うわけで
見込みがないと思ったらさっさと見切ります
まあ明日の対応見て決めます
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